Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Younes Chaoui, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne « Le Potagraal » (responsable du traitement), utilise les données personnelles collectées sur le site lepotagraal.fr. Contact : lepotagraal@gmail.com.

Données collectées

Formulaire de contact : nom et prénom, téléphone, e-mail et message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser une visite et à préparer un devis.

Espace membre : pour les clients qui ont acheté un guide sur ce site, les données du compte et des commandes servent à donner accès aux contenus achetés et à respecter nos obligations comptables.

Navigation : des données techniques et, avec votre accord, des mesures d’audience (voir la Politique de cookies).

Base légale

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, visite), sur l’exécution des commandes passées, sur nos obligations légales et, pour les mesures d’audience, sur votre consentement.

Durée de conservation

Les demandes de contact sans suite sont conservées 3 ans après le dernier échange. Les documents liés à une commande ou à un chantier sont conservés 10 ans, comme l’exige la loi.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par Le Potagraal et par son hébergeur Wix.com Ltd., qui agit pour son compte. Les paiements en ligne sont traités par le prestataire de paiement, qui ne nous transmet jamais vos coordonnées bancaires.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à lepotagraal@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).